本网讯(许琳报道)为强化质量管理,保障体系运行,中汽成配于近日组织了iatf质量管理体系内审培训。本次培训由莱茵体系认证公司负责讲解,根据中汽成配体系组织架构情况,公司内部内审员以及公司中高层管理岗位共计43人共同参加。
随着2016年10月iatf发布iatf 16949:2016新标准,超越并取代现行的iso/ts 16949标准,明确汽车行业内各组织的质量管理体系要求。iatf体系对审核员标准有新的要求,结合公司本次体系专版,为保证公司体系能得到有效实施、运行,中汽成配组织了iatf16949质量管理体系内审培训。本次培训从以下五个方面进行了详细的讲解。
一、审核策划
内审员需要对自己审核工作提前策划安排,好的策划方案是工作有效、快速开展的前提。审核组由中层管理人员和内审员组成,选定具备专业能力,相关的技术知识,丰富的实际工作经验,组织能力和整体的判断能力的人员担任组长。审核前的准备,包含过程关系,过程分解、审核检查表、进度计划。审核方式分为了两类:滚动式和集中式。集中式审核时间相对集中,效率高,但短时间内覆盖所以体系过程审核,对内审员的能力要求较高。滚动式审核时间相对较长,时间充足,使得审核更加细致深入,内审员能有更多的锻炼,熟练掌握审核技巧,提高自身的审核水平。
二、审核实施
审核员现场审核关键要素包含了看、查、问、听。看现场产品符合状态、物料标识、批次、设备点检、作业操作员等准备情况。查现场文件管理记录情况。采用特殊疑问句进行提问,注重提问技巧。听取别人的谈话,少说多听,提取有效信息,通过面谈、文件审核,收集信息、验证信息,作出自己的结论。而当不符合项发生时,不在现场直接提出,需要保留审核问题的证据收集,遵循原则对问题进行记录。
三、审核报告
审核报告由各审核小组汇总到审核组长处,最终由组长完成本次审核报告。当小组内出现不符合项有争议时,组长行使自己的权利,站在一个第三方的客观角度分析问题,促使审核组内达成共识。审核报告在末次会议上提出,并同整改责任单位达成一致,确定整改完成期限。
四、审核问题跟踪验证
审核问题遵循谁审核谁跟踪的原则,需要在关闭期限内收集见证资料。验证整改问题有效性形式多样化,看见证资料、现场复核验证等,其中问题点关闭最有效的验证方式,是问题发生直接关联单位进行验证为最有效。
五、课题演练
参加培训的四个小组分别对生产、设备、采购、设计开发四个命题,开展了一次审核过程关系分解模拟演练。经过2小时的讨论,各小组完成分解图。莱茵体系认证公司孙老师同大家一起对分解图进行评审分析,找出不足,以及临场的随机模拟审核问答。通过过程的关系分解实际演练,如何理清过程与过程间的关系网,拓展了审核员的体系思维,从过程的讨论中受益匪浅。
培训结束后,参加本次培训的王鹏表示,作好一名内审员并非易事,从策划、实施、总结报告、跟踪验证,每一步都暗藏着学问和技巧,自身经验的累积,对产品特性以及结构原理的熟知,面对不同角色时如何与人沟通的技巧。对标准条款了解只是内审员的基本功,想成为一名合格的内审员,需要不断实战,积累丰富经验,开拓视野,才能掌控全局,运筹帷幄,发挥自如。本次培训为公司体系运行储备了大量管理人员,为今后的体系工作运行、推进提供坚实有力的保障。