本网讯(周彬、夏华报道)成都博美亿达企业管理公司(以下简称“博美”) 网络自建商城——“博美家”( www.boomjia.com)实体店与电商相结合起来,从线上展示到线下体验,从送货安装服务、质量保证到售后能力等多方面提供给消费者更优质的保障,助力家居建材行业健康发展。
当今传统家居卖场越来越不符合商家和大众需求,装潢成本高、标价虚高的问题是他们的通病,于是电子商务平台应运而生。但是家居建材行业与普通的商品不同,具有价值高、标准不统一、重量大、难运送、运费高、售后难等突出特点,这些几乎都是家具建材行业电子商务的软肋。要将家具建材行业与电商平台很好的联系起来,得到消费者的认可,就必须从多方面提供保障,而博美家就很好的从消费者出发,从以下几方面完善自身。
一、博美家拥有更强大的送货安装服务。在家具领域,价格以外还可以拼什么?拼更强大的送货安装服务。如果说卖的产品本身是没什么差异化的话,能体现出差异的就只有服务。
二、博美家可以提供质量保证。这是家装建材企业目前最有优势之处,他们凭借自有门店的地区就可以提供最后一公里的送货安装服务,任何的质量问题也可以当地解决。
三、博美家拥有过硬的线上的运营和展示能力。用什么样的图片配什么样的话打动什么样的顾客群,是很有学问的。顾客买床你该推荐他买床头柜、床品、或者卧室用灯,怎么会推荐他多买两张床呢?卧室水晶吊灯也不大符合家居常识,因为躺在床上就会直接被头上的水晶灯刺眼。这些细节直接影响的就是专业形象。做家具电商,还有与生产工艺、产品搭配、家装风格等结合的问题,要做到有竞争力,电商运营可讲究的地方非常多。
四、博美家具有优质的线下体验。博美家方式更灵活、更创新、更贴近消费者需要,不受平台规则和框架约束这种全程的服务,解决了天猫无法解决的线下体验,解决了传统卖场无法解决的流量问题,同时解决了消费者装修过程中遇到的:设计,装修,选购家具各方面的问题。自建体验店,不会受经销商不愿意协助售后和配送的问题。而优质的线下体验店,也会促使更多的消费者来到商城购物。这种良性的互相促进的方式,能够迎合消费者的需求,必然会促进更多的传统卖场走上自建网站同时开设大型体验店的道路上来。而如家居行业这种特别注重体验的行业,也必然会因为体验店而聚集更多顾客。
面对市场不断更新换代的大环境,对传统企业来说是一次千载难逢的机遇,只有站在风口,才能完美蜕变升级。从立足卖场自身结构来说,结合互联网 ,走个性定制、科技智能道路,将是顺应行业发展的方向。对于未来,博美电商部全体人员表示:提供给消费者更好的商品、更优质的服务是我们的工作和使命,更是我们向未来作出的承诺!