本网讯(谢碧静报道) 为了迎接博美渠县商场3月18-3.19日促销活动,从而提升博美活动影响力、扩大销售,提高市场份额,故把整个的活动定义为“大事件”,2017年3月1日博美装饰城渠县商场携手三人禾高端营销西南公司共同召开全员培训大会,从提高服务质量、扩展服务方式、增加与消费者互动三方面开展系统培训。
“大事件”全员培训大会召集了商场核心领导品牌包括了装饰公司、瓷砖、地板、橱柜、衣柜、木门、卫浴、吊顶、壁纸或漆、灯、窗帘、家具、五金、板材、硅藻泥等多个建材种类的商家参与。
一、提高服务质量:培训参与商家提高自己的专业度,以便向消费者介绍时能抓住重点、详尽准确。提高自身素养,使服务时保持好的态度。对售后问题耐心负责,让消费者满意。
二、扩展服务方式:培训参与商家利用多种平台为消费者服务,如微信公众号、发布微信专属链接、扫描二维码关注、网络宣传等,使消费者能够有更多、更方便的选择。
三、增加与消费者互动:培训会上详细向参与商家介绍了 “大事件”的活动。活动现场增设多个现金红包,赠送超值礼品等培养消费者与商家的互动互信。
本次“大事件”促销活动,博美装饰城渠县商场第一次引进第三方专业策划公司,对本次促销活动进行精准、专业的商业策划,需要不断明确执行进度,贯穿活动思想,充分发挥带头作用,促进各品牌之间的团结力,做到落地为王,执行为王,结果为王,让消费者感受到便捷、高效、精准、专业的服务。博美装饰城渠县商场3.18-3.19“大事件”活动即将开幕,场内商家们踊跃表示:将精诚合作、众志成城,用战无不胜、攻无不克的力量和决心完成本次大促,用热忱和高质量的服务迎接顾客的光临。