服务是魂，服务是本，服务更是责任所在-凯发k8国际首页登录

服务是工作，不同行业、不同工作都会面临不同形式的服务；服务又是一种快乐，在为别人提供优质服务的时候，别人感受到快乐，而自己同样会收获快乐；服务更可能是种荣誉，当你通过服务传授技术、知识或者正能量时，你收获的不仅是金钱和名利，更加是信任和赞誉。

成都成保发展股份有限公司，一家专业从事机动车检测设备、尾气排放测试、公路车辆计重收费系统的开发、生产销售、维修及工程服务的公司，创建于 1970年，发展至今已是 50 年之久，是伴随我国机动车检测事业的发展而成长壮大的，至上世纪八十年代中期，由交通部部署，以成保为主，率先在国内组织开发汽车安全检测设备，包括汽车速度表检验台、汽车制动检验台、汽车侧滑检验台、前照灯检测仪、底盘测功机（水冷式），于 1987 年相继完成并通过相关部门组织验收，正式注册‘成保’品牌（cb）,从此，‘成保牌’检测设备在行业内家喻户晓。

作为业内少有的集研发、生产、销售、服务一条龙的综合性公司，目前公司也是汇集了大批机械、电子、软件方面高学历、高技能人才。在不断发展历程中，成保引进了大量国外高新技术投入产品研发上，并投放到国内市场和返销到其他国家地区。

到了 2018 年至 2019 年，公司以用户角度出发，坚持产品质量、不断改进产品，同时更加注重狠抓售后，以站在用户角度、让用户对成保产品产生高度的黏性作用。在经过两年的不断实验、改进和调整后，成保提出与同行业来说最具竞争力的优势服务，就是唯一在行业内提出“只换不修”的服务理念。

针对这一服务理念，成保开始制定完善的客户服务体系、设置专门的客户服务中心、建立客户代言人汇报、用户回访制度，以便为顾客提供长期的凯发官网入口首页的技术支持和全方位的服务体验。在全方位服务上还分为售前、售中、售后来保障对客户服务的长期性和稳定性。 在售前服务上，为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题，以备客户能正常进行产品使用；在售中服务中，为顾客提供免费现场安装、调试，在安装调试完毕后，将免费提供现场培训，培训内容为基础理论知识及使用设备的操作和日常维护，来保持产品的长久耐用性；在凯发官网入口首页的售后服务中，成保更是做到细致周到，针对凡是在购买成保设备后出现的质量问题，都可以到成保进行维修，如果在“三包”期内，将全程免费进行维修服务；在零配件供应上，为保客户设备常年正常运行，解除客户后顾之忧，公司也会长期为用户提供各种设备零配件；在客服服务上，成保公司会在产品质量和服务态度上接受顾客提出的建议和反馈信息，并及时做出调整和相对应的解决措施反馈给顾客；对于新产品信息的更新会及时整理传递给用户，以便他们对产品进行更新和改进；每年公司还会定期对用户进行回访，了解设备的运行情况，及时帮用户预防可能出现的问题或已解决的问题，保障设备的正常运行。

成保在服务上的一系列措施收到了良好的效果，在使设备的运行更稳定、畅通的同时，让用户体验到一流产品和一流服务。而每一项的革新探索都为给客户带去更好的体验，在产品质量基础上进一步加强凯发官网入口首页的售后服务意识，用革新服务的方式为企业赢得发展新方向。